LEGAL REFERENCE

a71a5 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার
a71a5 a71a5 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপডেট বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দ্রুত সাড়া দেব এবং নীতি অনুসারে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

a71a5 লবির ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে। গড়ে প্রতিক্রিয়া সময় তিন মিনিটের কম।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' মেনুতে যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল দেখতে, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে এবং পেমেন্ট ইতিহাস চেক করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য এসএমএস কোড পাঠাতে পারি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা জানি গোপনীয়তা আস্থার ভিত্তি। a71a5 আপনার ডেটা সুরক্ষা, স্বচ্ছ নীতি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের দৈনিক অপারেশনের অংশ।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না কারণ সেগুলো ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যাদের যাচাই এবং নিরাপত্তা কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার ধরা পড়ে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি। এই অডিটগুলো আমাদের নীতি আপডেট করতে এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

স্বচ্ছ ব্যবহার

এই পৃষ্ঠা এবং আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট করে বলে কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কেন। আমরা লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য গোপনীয়তা নীতি একাকী নয়। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠা আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে কাজ করে এবং কোনটি কোন বিষয় কভার করে।

01

গোপনীয়তা নীতি vs শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী আপনার এবং a71a5 এর মধ্যে চুক্তি নির্ধারণ করে যেমন অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম নীতি।

02

ডেটা সংগ্রহ vs কুকি নীতি

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি; আমাদের কুকি নীতি বলে কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন এবং পছন্দের জন্য।

03

লেনদেন সুরক্ষা vs পেমেন্ট পৃষ্ঠা

গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে; পেমেন্ট পৃষ্ঠা আপনাকে কীভাবে ডিপোজিট এবং উত্তোলন করবেন তা দেখায়।

04

আপনার অধিকার vs অ্যাকাউন্ট সেটিংস

এই নীতি আপনার ডেটা অধিকার ঘোষণা করে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে সেই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার টুল দেয় যেমন প্রোফাইল আপডেট এবং ইতিহাস দেখা।

05

ডেটা ধারণ vs অ্যাকাউন্ট বন্ধ

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কতদিন ডেটা রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার টাইমলাইন নির্ধারণ করে।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং vs গেম প্রদানকারী

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কখন এবং কেন তথ্য শেয়ার করি; গেম পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় কোন স্টুডিও আমাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল সরবরাহ করে এবং তাদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার হয় না।

07

সাপোর্ট চ্যানেল vs গোপনীয়তা অনুরোধ

সাপোর্ট পৃষ্ঠা সাধারণ সাহায্যের জন্য; গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যেমন ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলা [email protected] এ বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিকল্প দিয়ে পাঠান।

a71a5 প্ল্যাটফর্ম যে উপাদানগুলো দিয়ে তৈরি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে এমবেড করা। নিচের উপাদানগুলো দেখায় আমরা কীভাবে নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ একসাথে কাজ করাই।

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না। আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাই অফার করি যাতে আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে না পারে।

বেনামী ব্রাউজিং

আপনি লগইন না করে স্লট এবং লাইভ টেবিল তালিকা দেখতে পারেন যাতে আপনার পরিচয় প্রকাশ না করেই আমাদের লবি জানতে পারেন। আমরা এই সেশনের জন্য শুধু অস্থায়ী কুকি রাখি এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লিঙ্ক করি না।

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করি, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

লবিতে 'আমার তথ্য' মেনু আপনাকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং আপডেট করতে দেয়। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে প্রতিফলিত হয় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাঠাই যাতে অননুমোদিত সম্পাদনা শনাক্ত হয়।

ডেটা রপ্তানি

আপনি [email protected] এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাঠাব যাতে আপনি আমরা কী রাখি তা দেখতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস আইডি আমরা রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে এবং অপরিচিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি যা শুধুমাত্র লেনদেন ম্যাচ করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পাঠানো হয় যাতে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফরম্যাটে ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রাখি।

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স স্টোর করতে। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে রক্ষিত যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।

হ্যাঁ, আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' অনুরোধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি লগইনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত লগইন খুঁজে পেলে আমাদের জানাতে পারেন।